CNET对五大搜索引擎对用户隐私的保护力度进行调查 搜索引擎应如何处理用户的隐私信息？

CNET为了调查五大搜索对用户隐私的保护力度，采用向五大搜索引擎的有关人员提出了8个与用户数据有关的问题，再基于他们的回答而分别作出评估（via Ken）。评估之后CNET给这五大搜索引擎进行了排名，并且列出了其中一些关键指标。

从上图可以看出，五大搜索引擎中Ask.com无疑是对用户隐私保护做得最好的。Ask.com给予了用户对于自己的隐私信息极高的控制权限，甚至允许用户通过一个工具来直接删除其在Ask.com服务器上的隐私记录。而其他搜索引擎之间的差异不算大，基本上是各有优劣。虽然Google对于用户隐私信息的储存时间和匿名化处理的方式是五大参与评估的搜索引擎中被判定为最差的，但在主流的三大搜索引擎中CNET评估后却认为Google对于用户隐私保护做得最好。相信是由于主流的三大搜索引擎中只有Google表示，暂时还未通过分析用户行为来进行更精确的广告定位吧。

相信CNET的这份报告应该可以让Google有了一点底气了，之前被PI评为最不重视用户隐私的企业估计让Google很郁闷，此后采取了许多其致力于保护用户隐私的宣传。尽管我相信PI的报告的确存在一定的偏颇，但Google那模糊的隐私政策是造成这种偏颇的一个很大的原因。

在Google的隐私政策中，Google只明确表示不会收集一些敏感的用户个人信息，而对于其它一些未被定义为敏感信息的个人信息收集范围则没有做出明确的说明。CNET对于是否通过分析用户行为来进行更精确的广告定位给予如此高的权重我不是很认同。在我看来应该所有的搜索引擎都会像Google这样收集个人信息的，但目前却只有Google将这些信息应用到了个性化搜索中。而在其它的搜索引擎中，用户被收集这些信息后，无法很明显地体会到相应的收益，这在我看来是一种浪费。

现在难道Microsoft和Yahoo终于能将这些信息应用到可以为用户创造价值的应用中，对用户来说不是一件好事吗？尽管广告能为用户提供的价值远小于搜索结果，但至少比起只被收集个人信息而无法体现价值始终算是一种进步吧。而且没有任何信息可以表明，应用了通过分析用户行为来进行更精确的广告定位的搜索引擎，收集的用户信息的范围就会比没有应用的搜索引擎要大。试问在这种情况下，如何能体现没有应用通过分析用户行为来进行更精确的广告定位的搜索引擎的隐私保护做得比应用了的搜索引擎要好呢？

而且我认为和个性化搜索类似，这种通过分析用户行为来进行更精确的广告定位的个性化广告也是未来的必然趋势。而要做到这一点，在我看来除了搜集用户信息进行用户行为分析等基于统计学的方法外，暂时还没有什么更好的方法。既然始终是要被收集隐私信息，区别仅仅在于是否用其影响具体的应用，那我想不到任何理由来拒绝获得更好的应用效果。

正如我在我们需要一个开放到什么程度的Google中所表示的，在对隐私信息的收集不要超过某个范围，并且能保证我的隐私信息不被用于内部的用户行为分析外的其它方面，并且能够保证隐私信息不被外泄，那我愿意在一定程度上开放我的隐私信息。不过目前能赢得我这种信任的只有Google。在处理用户的隐私信息时，比起在隐私问题上大做文章的这种短视行为，提高用户对企业的信任程度显然更加重要。基于长尾理论的个性化定制时代的到来是不可避免的，如果无法获得用户的足够信任，在未来必将被时代所淘汰。